遊び方

クイーンカジノのサポートについて


Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/xb996963/intjsh.com/public_html/wp-content/plugins/rich-table-of-content/functions.php on line 490
カノちゃん
カノちゃん
入金を受け付けてくれない!
カノちゃん
カノちゃん
ゲームが途中で止まってしまった!
カノちゃん
カノちゃん
お金が無いからちょうだい!
カノちゃん
カノちゃん
そんな時は、サポートに相談すれば良いって聞いたよ!
ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
最後のお願い以外は、サポートで相談に乗ってくれます。

クイーンカジノでのサポートについて

この記事では、クイーンカジノのサポートについて解説します。

クイーンカジノでは、基本的に「オンラインチャット」「メール」の2種類のサポートがあります。

オンラインチャットの問い合わせ方法

オンラインチャットは、右下の吹き出しマークが書かれた「チャット」を押します。

 

チャット画面が開くので、質問を入力します。

 

カノちゃん
カノちゃん
何て質問したの?
ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
今回は、2021年3月9日~5月18日までPragmatic Play社が開催しているトーナメントの「Cash Drop Multiplier」の入賞条件について質問しました。
カノちゃん
カノちゃん
「チャットを開始しました」の下に書いてある「キュー内の順番」っていうのは何?
ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
「キュー内の順番」は文字入力をすると表示され、回答待ちしている人数を表しています。

今回は「1」とあるので、対応順は1番目ということになります。つまり、自分以外に待っている人は居ない状態ですね。

 

質問を入力して待つとサポートから反応があり、その後に質問の回答を得られます。

カノちゃん
カノちゃん
サポートから反応があるまでは、どのくらい待つの?
ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
今回は数分程度でした。質問した時間帯は夕方位ですね。時間帯やキューの人数、質問の内容によって変わるでしょう。

また今回はログインせずに質問したため、その辺りも関係あるかもしれません。

カノちゃん
カノちゃん
ログインしなくともサポートに質問は出来るんだね。
ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
はい。なので、IDやパスワードの問い合わせなどにも使用できます。
カノちゃん
カノちゃん
なるほど。じゃあ、登録前に聞きたいことがあっても質問出来るね。
ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
そうですね。しかし、登録しているならログインしてから質問した方が良いでしょう。
カノちゃん
カノちゃん
どうして?
ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
質問によっては「登録情報」を聞かれるケースもあります。クイーンカジノの場合、ログインしていればこちらから伝えなくてもサポート側が確認してくれます。
カノちゃん
カノちゃん
なるほど。
ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
因みにサポートの対応時間は午前9時~午前3時までで、365日営業しています。

 

メールでの問い合わせ方法

メールでの問い合わせ方法はクイーンカジノのサイトの一番下までスクロールし、「お問い合わせ」を押します。

 

メールでの問い合わせの画面が開きます。

「メールアドレス」「お名前」「携帯番号」に、それぞれ登録時の情報を入力してください。

「題名」に質問の簡潔な部分を、「お問い合わせ内容」に質問を入力します。

「私はロボットではありません」にチェックを入れて「送信する」を押すと質問がクイーンカジノのサポートメールのsupport@queen-casino.com宛てに送信されます。

 

カノちゃん
カノちゃん
下の方にある「ファイル選択」っていう部分は何?
ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
「ファイル選択」からは、画像を添付出来ます。例えばゲーム画面などで問題があった場合、画像をキャプチャして送信することが可能です。
カノちゃん
カノちゃん
なるほど~。

まとめ

クイーンカジノのチャットとメールのサポートの違いについてまとめます。

サポートについて チャット メール
対応時間 午前9時~翌午前3時 いつでも
画像添付 不可
クイーンカジノへの登録 していなくても問い合わせ可能 登録していないと、問い合わせが難しい

 

トウシくん
トウシくん
実は、「チャット」「メール」の他にもう一つサポートがあるぜ。
カノちゃん
カノちゃん
え、何?
トウシくん
トウシくん
クイーンカジノにはVIP制度がある。シルバーランク以上になると、専属マネージャーが付いて、「LINE電話対応サービス」が受けられるぜ。
カノちゃん
カノちゃん
LINE電話で問い合わせ出来るの?凄いね!
ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
VIP限定サービスですが、知っておいて損は無いでしょう。