クイーンカジノでアカウントロックされた？

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クイーンカジノでのアカウントロックについて

この記事では、クイーンカジノのアカウントロックについて解説します。

アカウントロックの原因と解決方法

何らかの理由でログイン出来なくなることを「アカウントロック」と言います。アカウントロックには、プレイヤー側の原因とカジノ側の原因があります。

以下に原因と解決方法を以下に示します。

 

1.複数のアカウントを所持している

最も可能性の高い原因です。クイーンカジノもそうですが、一般的にオンラインカジノは複数のアカウントの所持を許していません。

以前登録したことを忘れていて、最近新たにアカウントを登録した…といったパターンもあります。

この場合、所持しているアカウント全てにアカウントロックがかかります。

サポートに連絡して有効にしたいIDを知らせれば、解除してくれます。

 

2.登録情報に誤りがある

登録時に入力した情報と本人確認書類の個人情報が一致しない場合など、アカウントロックがかかります。

こちらもサポートに連絡して、登録情報と本人確認書類を一致させれば解除してくれます。

 

3.禁止地域で遊戯している

法律上、オンラインカジノをプレイしてはいけない国や地域が存在します。

2021年5月現在は日本国でのプレイは問題ありませんが、禁止している国が30数か国存在します。

代表的な国は韓国、シンガポール、アフガニスタン、カンボジア、ベトナムなどです。

この場合オンラインカジノをすること自体が違法のため、該当地域から移動してプレイするしかありません。

 

4.禁止している賭け方をした場合

 

アカウントロック解除するためのサポートへの連絡方法

アカウントロックを解除するには、まずサポートに連絡します。

 

右下の赤丸の部分からチャットを開きます。

 

アカウントロックを解除してもらいたい旨を伝えます。

オンラインチャットの対応時間は午前9時～翌午前3時までです。時間外でもメールアドレス、名前、用件を入力することで、このチャットから問い合わせをすることは可能です。

時間外での問い合わせの回答は入力したメールアドレスへ返信が来ます。

 

特殊なケースでのアカウントロック

引用：https://twitter.com/urusamai/status/1350285338602729473